本服務適用中華/台灣大哥大/遠傳/泛亞/東信/威寶/震旦電信用戶
帳號
密碼
 
 
Q1.
如何加入新會員?
Q2.
忘記密碼怎麼辦?
Q3.
如何知道我本月還有多少金額可用、圖鈴卡次數及下載紀錄呢?
Q4.
使用電信業者帳單付費為什麼有的還要申請認證密碼?
Q5.
如何申請電信帳單代付加值服務密碼
Q6.
如何設定/申請GPRS?
Q7.
如何申裝YOYOROCK月租服務?
Q8.
如何退租服務?
Q9.
如果我要下載的產品金額大於我本月剩餘金額怎麼辦?
Q10.
如何計費?
Q11.
下載和弦鈴聲、彩色圖案、手機遊戲前我該做什麼呢?
Q12.
關於Hinet小額付費?
Q1. 如何加入新會員?
A: 你可以在網頁點選「加入會員」的連結,然後輸入帳號、密碼等基本資料,完成後即可登入YOYOROCK手機娛樂王。
Q2. 忘記密碼怎麼辦?
A: 如果您忘記您的密碼時,請到YOYOROCK手機娛樂王,點選『忘記密碼』,輸入您的相關資料,如:帳號、生日及電子信箱,我們將會將您的密碼寄到您所填寫的電子信箱。
Q3. 如何知道我本月還有多少金額可用、圖鈴卡次數及下載紀錄呢?
A: 請您先登入網站,點選『會員專區』→『消費紀錄/剩餘點數』,即可看到您的下載紀錄及相關資訊。
Q4. 使用電信業者帳單付費為什麼有的還要申請認證密碼?
A: 申請認證密碼要視您所屬的電信業者而定,主要是為了保障您的權益,確認您是該門號的使用者,並確認無他人盜用或帳款積欠等相關問題。
Q5. 如何申請電信帳單代付加值服務密碼
A: 若您尚未申請加值服務密碼,必須先申請密碼才能進行付款。各電信業者申請密碼方式如下:
 
中華電信839小額付款:密碼申請 | 查詢密碼
遠傳電信:密碼申請
台灣大哥大:密碼申請 | 查詢密碼
泛亞電信:密碼申請 | 查詢密碼
東信電訊:密碼申請 | 查詢密碼
大眾電訊:
Q6. 如何設定/申請GPRS?
A:
門號業者
申請 / 設定方法
GPRS費率
     
遠傳
● 系統下載設定
→手機按以下代碼,再按【撥出鍵】
手機廠牌
操作方式
備註
Nokia(3220/ 5140/6220/6230/6260/6600/6820/7200/7600/7610)
**100*212*1*207#
下載 Nokia 設定時, 如出現 "設定檔設定的PIN碼." 請輸入"1234" ,再按"確定", 並於選項中選取"儲存"即可
Nokia
**100*212*1*200#
 
OKwap(163/A263/A265/S762)
**100*212*1*201#
 
Mitsubishi(M320/M720)
**100*212*1*202#
 
SonyEricsson(Ericsson)
**100*212*1*100#
 
Siemens(6618 & 3618)
**100*212*1*300#
下載 Siemens 設定時, 如出現 "請輸入PIN." 請輸入"212" 即可
BenQ(S830c)
**100*212*1*203#
→收到設定訊息後儲存設定
→重新開機啟動瀏覽器上網

● 手機上網設定
遠傳手機用戶讓我們教你手動設定!!
● 首次使用手機上網及其他廠牌用戶,建議您先與遠傳電信客服人員聯繫。【手機直撥888】

     
台哥大

● 系統下載設定
Nokia 及 SonyEricsson手機用戶手機直撥 899
→台灣大哥大行動網服務請按1
→Nokia請按1、SonyEricsson請按2
→系統回傳設定訊息
→收到設定訊息後儲存設定
→重新開機啟動瀏覽器上網

● 手機上網設定
台哥大手機用戶讓我們教你手動設定!!
● 首次使用手機上網及其他廠牌用戶,建議您先與台灣大哥大客服人員聯繫。【手機直撥188】

     
中華電信
●系統下載設定
以下型號手機用戶寫空白簡訊發送至 3691
廠牌
型號
ASUS
J101、J102、J103、J201、J202、M303、V55、V66、V70 、V75
BenQ
S830C 、A500、S700、M350、M580、M220
Benten
V688
HITACHI
HTG-668、HTG-660、HTG-908、E758、S208
HYUNDAI
MP200、M100
KPT
S380
LG
G5410、G7100、G7070、G7030、G7050、G7200、G233、G262、C3300、C1100、C1400、L1100、L3100、F2100、F1200、S5000、U8180F
Mitsubishi
M330、M720、M750
Motorola
V878、V690、V872、A668、A732
NOKIA
2650、2652、3108、3120、3128、3200、3300、3530、3650、6100、6610、6610i、7250、7250i、7650、8910
OKWAP
A236、A263、A265、A267、A268、A272、A361、A362、A363、A375、i516、i519、S762、S768、H105、H133
Pantech
GX -218C、GX-230C、PG3200
PHILIPS
9@9C 、9@9e、766
Samsung
E708、E808、E648、E348、P108、D418、E638、X458、X468、X608、E818、P518、X488、X648、E758、E568、E608、E738、X688、X208、X478、X308
Siemens
SX1、C65、SF65、CFX65、CL75
Sony Ericsson
T68i、T610、Z600、Z520i、T630、T300、T230、T200、T290i、T100、P800、P900、P910i、K700i、S700i、K500i、K750i、J200i、J210i、J300i、K300i、Z200、Z300i
TATUNG
709、719、868
X-cute
DV2
以下型號手機用戶寫空白簡訊發送至 3693
廠牌
型號
HUAWEI
U626 、U526
Motorola
V975
NOKIA
7600、6600、6620、6101、6230、6220、6820、7200、7610、5140、6260、7260、7270、7280、3220、3230、6170、6670、6020、6680、6630、N70、N90、6111、6030、6270、7370、7360、8800、6021、7710、6060、6102、6230i、6280、6125、6131
Panasonic
X700
Sagem
my X-7、my X5-2
Sharp
902SH、903SH、T91
SonyEricsson
W550i、K600i、K500i、Z800i、W800i、W900i
TOSHIBA
803
→系統回傳設定訊息
→收到設定訊息後儲存設定
→重新開機啟動瀏覽器上網
● 首次使用手機上網及其他廠牌用戶,建議您先與中華電信客服人員聯繫。【手機直撥0800080090】
     
泛亞

●系統下載設定
Nokia與Sony Ericsson系列手機、LG5410/7020/7070/LG7100部分手機型號用戶直撥701
→系統回傳設定訊息
→收到設定訊息後儲存設定
→重新開機啟動瀏覽器上網

首次使用手機上網及其他廠牌用戶,建議您先與泛亞電信客服人員聯繫。【手機直撥188】

     
東信

● 手機直撥 666 向客服人員申請

東信網站未提供,請詢問東信客服0800-093100
Q7. 如何申裝YOYOROCK月租服務?
A: 若您尚未加入YOYOROCK會員,請先依據只是加入會員,並在確認加入頁面點選申裝月租費方案。若您已為YOYOROCK會員,請您先進行會員資料登入後,點選『申裝/取消服務』,進入頁面選擇您要申裝的服務,及付費方式,並完成相關付費認證動作後即可使用該服務。
Q8. 如何退租服務?
A: 請您先登入網站會員,點選『申裝/取消服務』,進入頁面後於退租欄位勾選您要取消的服務項目,確認後送出,我們將馬上幫您取消服務。但當月不使用仍須支付當月全額月租費,退租本服務後,隔月1日起開始生效;原有的服務及付費將延續到當月底。
Q9. 如果我要下載的產品金額大於我本月剩餘金額怎麼辦?
A: 如果你要下載的金額大於本月剩餘金額的話,我們會提供額外付費功能,即所謂的計次下載,此次扣款金額將不會從您本月剩餘金額扣除,費用將會列於您的電信業者帳單中。而您本月的剩餘金額建議選擇符合的產品下載!
Q10. 如何計費?
A: 本服務採兩種計費方式:
月租付費:月租費有4種費率方案,月租費用及可抵用額度請見費率說明。申裝任一月租費方案都可享有「申裝首月免付費」之優惠,惟申裝當月取消者,需支付該月租方案費用。每月收取的月租費及下載費用將視各項服務而定,當月剩餘下載金額不得隔月使用。您的費用將列於您選擇付款方式的帳單中,計費週期為每月一號至月底!
計次下載:採計次付費,下載費用將視各項服務而定。
Q11. 下載和弦鈴聲、彩色圖案、手機遊戲前我該做什麼呢?
A:
 
和絃鈴聲/彩色圖案/原音鈴聲/手機遊戲
1. 如何下載及儲存?
A: Step 1 -- 確定手機已開通GPRS功能(申請設定GPRS), 記得要先加入會員/登入網站!
Step 2 -- 確認您的手機是否支援?(適用機型), 挑選您要下載的產品, 填寫接收手機門號,按下確定傳送
Step 3 -- 如果你不是月租會員,請選擇要以哪家電信業者帳單付費
Step 4 -- 收到通知訊息, 依照各手機介面方式操作, 連上GPRS,記得將鈴聲/圖案/遊戲儲存於手機哦!
2. 4和絃手機可下載16和絃鈴聲嗎?
A: 不建議下載。由於你手機支援的是4和絃,若是下載16和絃可能會造成手機無法撥放或下載問題,建議下載前先確認您的手機型號。
3. 我可以傳送和絃鈴聲/彩色圖案/原音鈴聲傳給多個朋友嗎?
A: 目前提供一次可傳送給6個門號,因此在傳送前請先確認您的朋友的手機型號及是否開通GPRS。
4. 沒收到服務訊息怎麼辦?
A: 若1小時內未收到相關訊息,可能是收訊不良等原因,24小時內系統會持續自動發送。若對於我們提供的產品與服務等任何問題,請直撥客戶服務專線,或以電子郵件告訴我們。
YOYOROCK手機娛樂王 客戶服務信箱:yoyo666@rockmobile.com
YOYOROCK手機娛樂王 客戶服務專線:02 - 27713779
YOYOROCK手機娛樂王 客戶服務時間:每週一至週五09:00~18:00
5. 試聽鈴聲怎麼跟下載到手機的不一樣
A: 各廠牌手機鈴聲受限於手機內建音色,呈現效果將與原創作有些許差異,且手機的音域及功率表現不如電腦的音效,因此試聽的效果與實際下載的音樂將略有不同。
6. 和絃鈴聲/彩色圖案/原音鈴生下載時,發生GPRS連線失敗怎麼辦?
A: 由於這是您所屬電信業者GPRS連線問題,故請重新連線或洽電信業者客服中心。
7. 只要是彩色手機都可以下載彩色圖案嗎?
A: 建議下載前先確認您的手機型號是否支援。
 
 
單音鈴聲/單色圖案
1. 是不是所有手機都可以下載單音鈴聲/單色圖案?
A: 請參考適用機型
2. 如何將收到鈴聲儲存呢?
A: 收到鈴聲後請按選項操作撥放、儲存、放棄,請選擇「儲存」後,將鈴聲類型設定為下載之儲存鈴聲即可。
3. 如何將收到圖案儲存呢?
A: 收到圖案後請按選項操作顯示、儲存、放棄,請選擇「儲存」即可
 
 
Q12. 關於Hinet小額付費?
A: 當您選擇利用中華電信股份有限公司HiNet款方式之小額付款機制時,請依網站引導,直接到該公司網站完成認證交易手續,併同該公司電信費帳單繳交費用,本公司已依財政部釋示,委託中華電信代為銷售,由該公司開立銷售憑證。有關本音樂產品使用、服務之問題,請洽本公司;有關憑證及價款繳交問題,請洽中華電信。
 
本網所提及之公司名稱與商標均屬原註冊公司所有
Copyright 2009 © Rock Mobile Corporation.All Rights Reserved.